klimatyzacja

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.




Oferta pracy

Team Leader (contact center)

Warszawa, mazowieckie, Polska Dodano: 2024-05-24 | ID oferty: 2186402

Numer referencyjny: 418/5/2024/AO


Together with our client - a world-known company - we are building a new contact center! We invite you to explore an offer that will provide you with growth!

We are looking for people to supervise the work of contact center teams. If you already have first experience in managing a team, you are communicative and open, let us get to know you and apply! You will have the opportunity to participate in the creation of new contact center structures!

What we expect

  • fluent communication skills in English (min. C1) and Polish (min. C1). Additional languages such as French or Spanish will be a plus,
  • 1-2 years in Team Lead/Managerial role in similar industry,
  • excellent coaching, mentoring and motivational skills,
  • effective communication and interpersonal skills,
  • very good organizational and time management abilities,
  • knowledge of customer service principles and practices,
  • flexibility to work shifts as needed.

Employment agency entry number 47

this job offer is intended for people over 18 years of age

What we offer

  • stable employment in an international, growing company;
  • benefits package;
  • opportunity for professional development;
  • building and training growing structures of thecompany
  • modern office in attractive location in Warsaw.

Your tasks

  • provide leadership, guidance and support to the customer service team, promoting a positive and collaborative work environment;
  • conducting weekly 1-1 meetings with a team members;
  • monitor team performance metrics and implement strategies to meet and exceed goals for customer satisfaction, response time and problem resolution rates;
  • conducting regular coaching and training sessions to develop team members' skills and increase their performance;
  • resolve customer issues and resolve complex issues in a timely and effective manner;
  • collaborate with other departments to streamline processes and improve the overall customer experience.
Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

Randstad Polska Sp. z o.o.
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą:

Randstad Polska Sp. z o.o.

Warszawa mazowieckie

Dane kontaktowe: